Fraktpolicy

Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 20260101

BÉUTIA strävar efter att varje leverans ska kännas trygg, smidig och genomtänkt från beställning till mottagen produkt. Nedan finner du information om våra leveranser, behandlingstider och fraktvillkor.

Genom att genomföra ett köp via beutia.com accepterar du villkoren i denna leveranspolicy.

1. Orderhantering

Samtliga beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter genomförd betalning.

Under perioder med:

hög efterfrågan
kampanjer
produktlanseringar
helgdagar

kan behandlingstiden bli något längre.

Beställningar behandlas endast under ordinarie arbetsdagar och inte under helger eller svenska helgdagar.

När din beställning har skickats mottar du en leveransbekräftelse via e-post med eventuell spårningsinformation.

2. Leveranstider

Beräknade leveranstider varierar beroende på destination och vald fraktmetod.

Uppskattade leveranstider:

Sverige: 1–5 arbetsdagar
Europa: 3–10 arbetsdagar
Internationellt: 5–15 arbetsdagar

Observera att leveranstider är uppskattningar och inte garanterade leveransdatum.

Förseningar kan uppstå på grund av:

transportör
tullhantering
väderförhållanden
hög belastning hos fraktpartner
tekniska problem
force majeure-händelser

3. Fraktkostnader

Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan köpet slutförs.

BÉUTIA förbehåller sig rätten att när som helst:

ändra fraktpriser
erbjuda tillfälliga kampanjer
justera fri frakt-gränser

utan föregående meddelande.

4. Internationella beställningar

För internationella leveranser kan lokala:

tullavgifter
importavgifter
moms
administrativa avgifter

tillkomma beroende på destinationens regler och lagstiftning.

Dessa avgifter betalas av kunden och ligger utanför BÉUTIAs kontroll.

BÉUTIA ansvarar inte för förseningar relaterade till tullhantering eller lokala importprocesser.

5. Leveransadress

Kunden ansvarar för att samtliga leveransuppgifter är korrekta vid beställningstillfället.

BÉUTIA ansvarar inte för:

förlorade försändelser
förseningar
extra kostnader
felaktiga leveranser

som uppstår till följd av felaktigt angivna adressuppgifter.

Om ett paket returneras till oss på grund av felaktig adress eller misslyckad leverans kan ytterligare fraktkostnader tillkomma för ny försändelse.

6. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom transportörens angivna tidsram returneras normalt till oss automatiskt.

Ej uthämtade paket betraktas inte som nyttjande av ångerrätten.

BÉUTIA förbehåller sig rätten att debitera kostnader relaterade till:

returfrakt
hantering
administration
ny leverans

innan eventuell återbetalning genomförs.

7. Förlorade eller försenade försändelser

Om din försändelse verkar försenad eller förlorad ber vi dig kontakta oss via:

support@beutia.com

Vi hjälper gärna till att undersöka ärendet tillsammans med transportören.

BÉUTIA ansvarar dock inte för förseningar som ligger utanför vår rimliga kontroll efter att försändelsen överlämnats till fraktpartner.

8. Skadade försändelser

Om din beställning anländer skadad ber vi dig kontakta oss inom 48 timmar från mottagen leverans.

Vänligen bifoga:

ordernummer
bilder på emballage
bilder på produkten
beskrivning av skadan

Detta hjälper oss att behandla ärendet snabbare.

9. Leveransbegränsningar

BÉUTIA förbehåller sig rätten att begränsa eller neka leverans till vissa regioner, länder eller adresser vid behov.

Vi förbehåller oss även rätten att avbryta beställningar vid:

misstänkt bedrägeri
otillgänglig leveransdestination
tekniska fel
felaktiga prisuppgifter

10. Riskövergång

Ansvar och risk för produkterna övergår till kunden när försändelsen har levererats till den angivna leveransadressen.

11. Force majeure

BÉUTIA ansvarar inte för förseningar eller leveransproblem som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till:

naturkatastrofer
pandemi
strejk
krig
myndighetsbeslut
cyberattacker
transportstörningar
tullförseningar
leverantörsproblem
elavbrott

12. Kontakt

Vid frågor kring leveranser eller frakt är du välkommen att kontakta oss via: